600 TL ve Üzeri Alışverişlerinizde Ücretsiz Kargo

İade Politikası

Masumaceramics.com.tr’den satın aldığınız ürünler için sipariş tarihi itibariyle 14 gün içerisinde ücretsiz iade talebinde bulunabilirsiniz.

Şartlar:

Ücretsiz iade işleminizin başlatılması için lütfen öncelikle info@masumaceramics.com.tr adresinden bize ulaşınız. 

Ürünü, size temin edilecek kargo kodu ile adresimize 10 gün içerisinde yönlendirmeniz ya da Göktürk Atölyemize elden teslim etmeniz gerekmektedir. Kargo kodu kullanılmadan gönderilen alıcı ödemeli iadeler kabul edilememektedir.

İade işleminin onaylanması için ürünün orjinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünü faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

 

Kargo ücretleri iade edilememektedir.

Ürününüzün iade ve değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra işlem durumu tarafınıza email ile iletilir.

Geri ödemeler iadenizin tarafımızdan teslim alındığı tarih itibariyle bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Geri ödeme, ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılacaktır. Geri ödemenizi belirtilen süre içinde alamadığınızda takdirde lütfen öncelikle bankanızla daha sonra bizimle iletişime geçiniz.

Tüm sorularınız için bize info@masumaceramics.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

Kargo İle İade ve Elden Teslim İade adresimiz:

GÖKTÜRK MERKEZ MAH. İSTANBUL CAD. 1.BEGONYA SOK. ARCADIUM LIFE 3 KAT:3 DAİRE:74 34077 GÖKTÜRK/İSTANBUL